Nous veillons au succès de nos partenaires dans la mise en œuvre de platesformes marketplace, en soutenant le processus d'intégration des fournisseurs. Les résultats sont les plus importants pour nous.

Les entreprises qui utilisent des marketplaces pour développer leurs chaînes attendent de nous:

  • Extension de leur offre de vente au détail (ex. Conforama France)
  • Augmenter l'efficacité de leur système de commande (ex. Accor Hotels)

 

Ce qui est nécessaire pour que le marketplace réussisse:

  • Votre modèle d'entreprise approprié
  • Logiciel Marketplace - par exemple Mirakl
  • Intégration avec un package e-commerce - votre éditeur de logiciels (équipe informatique)
  • Intégration de tous les fournisseurs - c’est notre rôle. C’est la dernière étape nécessaire à la réussite de la mise en œuvre du marketplace.

 

Pour assurer la réussite de l'intégration du système, l'équipe d'embarquement doit avoir des compétences techniques fiables. Ils seront les seuls à lui permettre d’être un partenaire compétent pour votre équipe de commerce.

 

Quels sont les défis typiques de l’intégration?

  • Complexité technique du processus.
  • Les fournisseurs ne savent pas comment intégrer ou fournir les données nécessaires.
  • Les fournisseurs ne sont pas en mesure de prédire les prochaines étapes du projet.
  • Le logiciel et le processus d'intégration lui-même semblent trop compliqués pour de nombreux fournisseurs. Ils demandent de l'aide et des conseils.
  • Il n'est pas facile d'obtenir la bonne qualité de données.
  • Le temps requis pour une intégration réussie est prolongé par l'obligation de former l'équipe d'embarquement à partir de zéro.
  • Temps nécessaire pour la mise en œuvre du projet - sans l'appui d'une équipe technique, l'objectif peut être atteint de manière réaliste au bout de quelques années et non de plusieurs mois.
  • Environnement destinataire multilingue et multiculturel.

 

Que faire si le fournisseur a un problème d'intégration avec marketplace? Comment l'équipe d’embarquement devrait-elle réagir? Corriger les erreurs? Renvoyer le code d'erreur au fournisseur? Pas tout à fait. Le meilleur moyen de faire face à de tels défis est:
  • diagnostic précis,
  • présentation de la solution au fournisseur,
  • l'encourager à introduire une auto-correction
  • évaluation
Notre l'objectif est toujours l'indépendance du fournisseur.

 

Que faisons-nous exactement? Notre devoir est:

  • S'assurer que les fournisseurs peuvent gérer efficacement leur compte sur marketplace.
  • Vérification de la qualité des données et de la disponibilité du fournisseur à fonctionner de manière autonome dans le système.
  • Fournir des résultats réels, ce qui est tout simplement impossible avec externalisation des processus d'affaires (BPO) typiques.
  • Construire une équipe de support compétente pour les fournisseurs capables d'évoluer rapidement. Une équipe qui comprend les spécificités de votre entreprise.
  • Aider les fournisseurs à choisir le modèle d'intégration optimal.
  • Fournir une base de connaissances, un processus métier et une assurance qualité (QA).
  • Contrôle de la qualité des données sur le marché.
  • Aide les fournisseurs dans tous les défis techniques.
  • Prenez soin de tous les détails techniques ennuyeux et gênants.
  • Entraînez votre équipe à prendre en charge les processus de mise en œuvre à l'avenir.

 

Votre équipe d’intégration doit analyser la situation de chaque fournisseur et l’aider à choisir le meilleur moyen de s’intégrer au marketplace. Cela nécessite une combinaison de compétences en affaires et de compréhension technique.

 

Quels sont les facteurs qui affectent le succès de l'intégration?

  • manque de barrières de communication
  • concentration sur les résultats
  • compétence technique de l'équipe
  • réflexion sur le projet dans son ensemble
  • efficacité du processus

 

Quelle est notre expérience?

  • Nous introduisons les fournisseurs sur Accor Hotels marketplace.
  • Nous avons une compréhension technique et commerciale approfondie de la plateforme Mirakl (y compris l'API) et de la dynamique des projets du marketplace.
  • Nous avons des compétences techniques complètes grâce à la mise en œuvre d'un grand projet basé sur Mirakl - Conforama France.
  • Nous travaillons pour Mirakl en tant qu’agence de recherche et développement externe (c.-à-d. Gestion des ressources numériques)
  • Nous avons participé à de grands projets commerciaux avec des clients et des participants de nombreux pays, notamment: France, Allemagne, Pologne, Grande-Bretagne, Espagne, Portugal, Suisse, Norvège, Grèce, République tchèque et autres - pour des clients tels que FiS, Toyota, Conforma, Mélodique, Connective, Audioteka.
  • Nous fournissons des projets complexes sur une base multilingue et multiculturelle.
  • Nous avons une grande capacité à créer, gérer et mettre en place des équipes avec des compétences linguistiques variées et des coûts compétitifs.
  • Nous avons accès à un bassin d’employés ayant des compétences linguistiques, notamment: français, allemand, polonais, anglais, néerlandais, arabe, espagnol, portugais et italien.
  • Notre équipe est axée sur l'efficacité et comprend le besoin d'autonomie de l'utilisateur final et de la configuration des outils de manière à permettre un travail efficace avec ces outils dans des modèles en libre service.
  • Notre équipe d'assurance de qualité travaille en étroite collaboration avec les programmeurs pour fournir des solutions dans des environnements complexes (plusieurs entités, y compris des utilisateurs institutionnels, des sous-traitants multiples, des tests d'intégration complexes).
  • Savoir-faire lié à une formation efficace et à un transfert de connaissances dans le cadre de projets impliquant de nombreux fournisseurs dans différents endroits et dont le périmètre change constamment.
  • Nous sommes spécialisés dans les solutions B2B pour les grandes organisations (la plupart des projets de 7bulls.com)
  • Notre expérience confirme la capacité à gérer la portée, les processus et les attentes de l'intégration afin de garantir le succès de projets informatiques complexes.

 

La qualité dépend souvent de petits détails et de problèmes qui semblent anodins, mais ils ne le sont pas. Un exemple en est la préparation de lignes directrices et le contrôle de la qualité des images de produits.

 

Quand devriez-vous nous contacter?

  • Lorsque vous planifiez des projets de marketplace. Le plus tôt sera le mieux. Un processus de mise en œuvre efficace peut réduire considérablement le temps d'intégration des fournisseurs.
  • Lorsque le projet a déjà commencé, mais que vous avez besoin d'assistance pour sa mise en œuvre.
  • Lorsque vous souhaitez augmenter l'efficacité de votre marketplace.

 

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