OMNI7

Solution d’augmentation des ventes en magasins physiques.
Cette solution a été implantée avec succès dans plus de 200 magasins du réseau Conforama en France.

Les atouts du système OMNI7 :

  • procédures de vente plus efficaces – le temps consacré à un client est plus court (toutes les informations sont disponibles sur la tablette du vendeur),
  • plus grande satisfaction des clients – profiter des atouts de l’achat en ligne et également de l’achat dans un magasin traditionnel,
  • plus grande efficacité des vendeurs – le même nombre de vendeurs peut satisfaire les demandes d’un plus grand nombre de clients par jour,
  • moins de formation avec déplacement pour les collaborateurs – les collaborateurs disposent du savoir nécessaire à portée de main, les formations des nouveaux salariés et des autres sont moins fréquentes et plus courtes,
  • pas nécessité d’avoir des spécialistes possédant de l’expérience à un poste similaire – OMNI7 permet une affectation plus polyvalente des collaborateurs et une bonne préparation à l’utilisation de l’outil pour leur poste.

OMNI7 est un système orienté business, qui se caractérise par une grande fiabilité. Le déploiement dans le réseau des magasins Conforama en France :

  • plus de 200 magasins de grande surface
  • plus de 200 000 produits
  • 3400 vendeurs munis de tablettes

OMNI7 allie les atouts de la vente traditionnelle avec la facilité de choix des produits et des achats sur Internet. Le magasin traditionnel et la présence des vendeurs inspirent la confiance du client, qui a tendance à acheter son produit tout de suite et à payer plus cher que sur Internet. Grace au système OMNI7, le vendeur est capable de proposer au client non seulement le contact direct créant la confiance, mais également la facilité de retrouver et de comparer des produits, jusque-là disponibles uniquement sur Internet.

OMNI7 offre au vendeur un accès facile aux informations, et ceci indépendamment de l’endroit où il se trouve dans le magasin :

  • le choix du produit est fait immédiatement en fonction des besoins des clients grâce à la comparaison des paramètres préétablis, sur un smartphone, une tablette ou une borne multimédia ;
  • les informations sur le produit sont complètes (par exemple : données techniques, nombre de produits disponibles dans le dépôt, l’entrepôt et dans les magasins partenaires, date de livraison, mode d’emploi, photos, vidéos) ;
  • sans prendre de notes – le système possède la fonctionnalité du panier virtuel grâce à laquelle ni le client ni l’employé ne sont obligés de mémoriser les produits choisis par le client et les prix ;
  • sans remplir de formulaire – le panier virtuel peut être envoyé à la caisse, ainsi le vendeur n’est pas obligé de remplir le formulaire sur la base duquel le client payera et retirera les produits ;
  • sans perdre de temps – si le produit n’est pas disponible au dépôt du magasin, le vendeur peut rapidement vérifier sa date de livraison ou sa disponibilité dans d’autres dépôts et décider avec le client l’enlèvement ultérieur du produit ou son enlèvement dans un autre magasin ;
  • tout sur le même poste – le client a la possibilité de connaître toute l’offre là où il se trouve et le vendeur n’est pas obligé de se déplacer dans le magasin pour montrer au client les produits pouvant l’intéresser.

Le système OMNI7 est destiné aux entreprises du secteur de la Distribution spécialisée :

  • magasins specialisés de grandes surfaces (par exemple : réseaux de magasins d’ameublement – mobilier, électroménager, éclairage et produit de décoration),
  • magasins de produits de grande taille, qui sont difficiles à exposer,
  • points de vente avec une superficie d’exposition limitée, qui passent la commande tandis que celle-ci est exécutée par l’entrepôt central, délocalisé,
  • magasins offrant un large éventail de produits dont l’exposition n’est pas possible.

 


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Hybris by SAP – considéré comme l’un des meilleurs logiciels de commerce omnicanal, qui aide les entreprises de toute la planète à innover plus vite et à vendre plus.

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Mirakl – solution leader de place de marché en ligne. Plate-forme utilisée par des enseignes comme Galeries Lafayette, Rue du Commerce, Darty ou Nature et Découvertes.

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